Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 12.11.2025
1.1. Die planZ-Studienvorbereitung, Marten Bech, Schulweg 7, 18445 Solkendorf (nachfolgend „planZ“) bereitet insbesondere auf naturwissenschaftliche Studiengänge und Auswahlverfahren für das Medizinstudium vor.
1.2. Für die Geschäftsbeziehung zwischen planZ und deren Kund*innen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1.3. Der Begriff „Leistung“ umfasst alle von planZ angebotenen kostenpflichtigen Leistungen, wie Dienstleistungen (z.B. HAMNat-Vorbereitung) und Produkte (z.B. TMS-Generalprobe). Der Begriff „Kunde/Kundin“ umfasst sowohl die Empfänger von Dienstleistungen als auch Käufer von Produkten.
1.4. Verbraucher*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.5. Abweichende Bedingungen des/r Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn, planZ stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2 Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Leistungen im Online-Angebot stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Webseiten von planZ haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, bzw. „so lange Teilnahmeplätze verfügbar sind“, wenn nicht bei den Leistungen etwas Anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3 Bestellvorgang (Anmeldung) bei Dienstleistungen
3.1. Der Abschluss eines Vertrages über die Inanspruchnahme einer Dienstleistung erfolgt erst nach vorheriger Kontaktaufnahme per Mail an marten.bech@planz-studienvorbereitung.de
3.2. Eine Bestellung ist nur im Rahmen eines individuellen Vertragsschlusses (z.B. auf eine persönliche Anfrage des/der Kunden/Kundin hin) möglich.
3.3. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn planZ die bestellte Dienstleistung innerhalb von 3 Tagen mit einer ausdrücklicheren Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Wird dem/der Kunden/Kundin eine Möglichkeit zur sofortigen Bezahlung der bestellten Dienstleistung angeboten (z.B. per „Sofortüberweisung“ oder „PayPal“), kommt der Vertrag mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.
4 Stornierung und Terminabsagen
4.1. Die folgenden Hinweise zur Stornierung und Terminabsagen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nicht ein.
4.2. Alle kostenpflichtigen Veranstaltungen (Kurse, Lehrgänge und Seminare) können bis 4 Wochen vor dem Beginn gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 € storniert werden. Wird eine Veranstaltung weniger als 4 Wochen vor dem Beginn storniert, ist die Veranstaltungsgebühr in voller Höhe ohne Abzüge zu entrichten.
4.3. Im Fall der Stornierung einer Dienstleistung verliert planZ den Anspruch auf das Entgelt für die Erbringung der Dienstleistung. Stattdessen kann planZ, soweit die Stornierung nicht von planZ zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung, für die bis zur Stornierung getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Preis der Dienstleistung verlangen.
4.4. Die HAM-Nat Generalprobe und die TMS-Generalprobe können nicht kostenlos storniert werden.
4.5. Die Vertragsparteien bemühen sich redlich, bei Absage des Termins einen zeitnahen Ersatztermin zu finden.
4.6. Alle Veranstaltungen (Kurse, Lehrgänge und Seminare) können von planZ bei mangelnder Teilnehmerzahl abgesagt werden. In diesem Fall werden bereits an planZ bezahlte Gebühren vollständig erstattet.
5.1. Falls nicht anders beschrieben, verstehen sich alle Preise, die auf der Website von planZ angegeben sind, einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Es gelten die Preise, welche in der Buchung / beim Kauf vereinbart wurden.
6.1. Der/die Kunde/Kundin kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kund*innen werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Leistung und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der/die Kunde/Kundin bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der/die Kunde/Kundin die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des/der Kunden/Kundin zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch planZ nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem/der Kunden/Kundin nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von planZ anerkannt sind. Der/die Kunde/Kundin kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7 Sachmängelgewährleistung und Garantie
7.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
7.2. Eine Garantie besteht bei den von planZ angebotenen Dienstleistungen nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kund*innen werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
8.1. Für eine Haftung von planZ auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
8.2. planZ haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
8.3. Ferner haftet planZ für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet planZ jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. planZ haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.5. Soweit die Haftung von planZ ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9 Speicherung des Vertragstextes
planZ sendet dem/der Kunden/Kundin eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm/ihr angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware oder vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung, erhält der/die Kunde/Kundin ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zum Datenschutz. Darüber hinaus speichert planZ den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
10.1. Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
10.2. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (planZ, Marten Bech, Schulweg 7, 18445 Solkendorf, Telefon: +49 (0)179 2278681, E-Mail: info@planZ-studienvorbereitung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
10.3. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
10.4. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie 10% des vereinbarten Dienstleistungshonorars zu leisten.
10.5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10.6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Sie können im Falle einer kurzfristigen Beauftragung von uns um die Zustimmung zum Ausschluss des Widerrufsrechts gebeten werden. Der Grund liegt darin, dass die Inanspruchnahme von Dienstleistungen innerhalb von zwei Wochen widerrufbar ist und wir zur Sicherung unserer Nutzungsrechte sowie des Entgelts, die Dienstleistungen erst danach durchführen müssten. Sie können daher gebeten werden, die folgende Erklärung abzugeben: “Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufrecht verliere.”
(Wenn Sie einen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
planZ – Studienvorbereitung, Marten Bech
Schulweg 7, 18445 Solkendorf,
E-Mail: info@planZ-studienvorbereitung.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
________________________
________________________
________________________
________________________
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________
________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
________________________
________________________
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
12.1. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.2. Vertragssprache ist deutsch.
12.3. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von planZ, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO Und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.